友谊物业:抢险救灾情系业主

随着23号强台风“菲特”的到来，我们宁舟甬港物业管理处在友谊物业甬通分公司的统一指挥下，也加入了“防台的战斗行列”，并随即开展了一系列抢险救灾措施。

这次遭受的强台风“菲特”，使整个宁舟社区都被浸泡在水中，小区内道路积水严重，绿化带全部淹没，中塘河水更是跨过了河堤护栏。这些都给宁舟甬港小区的 业主带来了诸多不便，甚至无法正常生活，作为物业工作者，我们个个心急如焚。宁舟甬港管理处在管理处主任的带领下，共奋战四天二夜，做了许多工作。

第一，排除小区安全隐患，确保业主生命安全。

由于中塘河水跨过河堤护栏，为了避免业主不慎掉入河中，我们管理处协同社区，冒雨将彩旗和三角旗扎在河堤护栏上；台风期间，管理处全面检查了小区内有无 窨井盖移位，防止意外事故发生；管理处还时刻关注小区内配电箱附近的水位，对此做了详细记录并及时向社区主管部门进行汇报，防止触电事故发生。

第二，加强巡逻力度，及时处理问题。

台风天会有许多平时意料不到的问题产生，于是整个管理处在主任的带领下，加强了巡逻的力度。保安队长不分白天黑夜连续作战，并带领保安员小丁一起对监控 室进行查看，为了避免损失，他果断下令切断电源，关闭监控电脑主机；巡逻中发现许多窨井有堵塞现象，于是管理处全体员工捡拾水上的垃圾和飘浮物。其中甬港 花园3号岗2楼平台窨井积水严重，管理处主任直接把手伸进总窨井管内，清理了杂物和尼龙袋，疏通了窨井，解决了3号岗楼上业主行路难的问题。

第三，有求必应，帮助业主解决实际困难。

整个台风期间，管理处员工随时候命，只要业主有求助电话，我们都会第一时间奔赴现场。杨世法同志顶着风雨到甬港花园12号202室进行厨房管道的疏通， 帮助业主解决了实际困难；宁舟6幢601室住户屋顶漏水，管理处主任冒着大雨亲自爬上屋顶对天沟进行疏通，清理结泥沙子；宁舟16幢605室和宁舟31幢 504室家中漏水，管理处主任、队长、保安小丁都上门进行询问和查看，以便及时修复；宁舟24幢13号墙门部分业主因道路积水，无法出门买菜，向我管理处 求助，管理处主任拿来一道门板，用砖将门板垫起，临时搭起一座“便桥”；宁舟2幢1楼一户业主家中进水，要求我们把冰箱填起来，我们都尽自己所能，做到有 求必应。

如今大水已渐渐退去，而我们要面临的工作还有很多。比如大水退去后小区内残留的车棚杂物、纸板箱、木头、花盆等，都需要尽快清理。另外，此次积水后小区内有飘浮物及积泥积沙的路面都要用清水进行冲洗，部分下水道窨井需要深挖。

这次强台风对我们物业是一次严峻的考验，值得庆幸的是我们管理处每位同志的服务意识都非常强，许多同志自己家里进水严重，有的甚至水位达到腰部，但是为 了我们服务的业主，他们没有一个请假，没有一个掉队，日夜奋战在宁舟甬港小区内，尽心尽责。大家都表示我们是宁舟甬港小区全体业主的管家，不管如何我们都 应该优先保障业主的利益！此次抢险救灾中，我们的工作赢得了宁舟甬港小区全体业主的一致好评。

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亚太酒店物业：风雨同舟抗击“菲特”

10月7日是国庆小长假的最后一天，台风“菲特”于7日凌晨1点15分在福建省福鼎市沙埕镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风力是14级。受此影响，10月6日起，宁波范围普降暴雨，台风“菲特”带来的雨水让宁波不宁，甬城成“泳城”，宁波多处地区积水严重。

提前部署

亚太酒店物业总公司组织召开防台紧急工作会议，要求主要领导和各部门负责人提前结束长假，第一时间到岗到位，董事长、总经理亲自坐镇指挥全公司防台工 作。公司领导详细布置了各项工作任务，对防台工作提出了具体工作要求，紧急下发关于做好“菲特”防御工作的通知，并过短信、电话等方式提醒各子公司、分公 司积极有序地开展各项防台工作，指导并督促各项目做好各项相关工作。　　

有序抗灾　　

根据总公司部署，各个子公司、分公司多个防台风工作组成立，落实值班人员，明确责任分工，紧急采购沙袋、雨披、手电筒等应急物资，并对各楼层门窗做固定 密封，对周边绿化带加固防护，对下水管道做清理疏通、对地下车辆入口做防倒灌处理。全体防台风值班人员各就各位、严阵以待。

亚太二公司：

受台风带来的特大暴雨影响，亚太二公司部分住宅小区普遍出现路面积水现象，其中天庐苑、丰华名都等地势较低或临河的小区自7日凌晨起出现河水倒灌的现 象，小区内排水面临严峻考验。由于紧急预案工作准备充足，天庐苑的排水工作紧张有序地进行着：小区的电梯轿厢在浸水前的第一时间就停到了顶层；紧急购买和 抽调了15台水泵24小时不间断地进行排水；无法使用水泵的区域，水桶、脸盆、铁铲、扫把等齐上阵来排除积水。同时，为避免居民产生不必要的不安情绪，抗 台工作人员努力做好安抚、安顿工作，希望非常时期居民能够谅解。　　

连续几日，各项目的每位物业工作人员冒雨在各个楼道间穿梭，查看水位情况、协助底层居民及时疏散物品……他们顾不上受灾的个人小家，一心记挂着小区里的大家，在自己平凡的工作岗位上度过了一个又一个守望相助的不眠之夜。

亚太三公司：

根据公司的防汛要求，各项目启动了防汛预案：客服中心负责指挥、协调、调配，及时通知，积极沟通；工程部、保安部、保洁部划分区域小组，定人，定岗，定 任务，明确工作职责和安全工作注意事项，分发防汛准备的工具和排水设备。任务一经划定，各路人员都冒着倾盆大雨及时赶到防洪排涝责任区域，按原定计划行动 起来。

经过几天几夜的忘我奋战，各项目汛情和安全隐患及时得到排除。这次抗汛中物业服务人员都表现出了团结拼搏、任劳任怨、勇于连续作战的团队精神，把业主需要作为第一选择，把业主的满意作为第一标准，把业主的利益作为第一原则的要求，表现出高度的责任感和敬业精神。

亚太五公司：

此次受灾最为严重的当属亚太五公司西城十二庭院小区。虽然管理处在得知“菲特”要来之前已准备物资、调配人员、安排24小时值班，严正以待。但是“菲 特”带来的强暴雨导致相邻河道暴涨，河水开始倒灌，管理处立即汇报总公司，紧急动员，增配人员、设备，全力抽水保配电房，同时增配安保人员通知地下车库业 主将车辆及时挪离，确保无一汽车滞留被淹。

8日，大雨继续，河水倒灌更甚，分公司经理毛信华、公司总经理周朝辉等亲自指挥，动用全公司资源，虽然其他小区也面临抗台防汛压力，虽然铁路桥涵洞积水 导致宁波城区东西向交通全面瘫痪，但仍克服重重困难先后增配了近20台抽水机，20多名安保和清洁人员支援西城十二庭院，并从总公司下属的楼宇设备、绿化 养护、消防检测等专业公司抽调最好的电梯、强弱电等专业人员24小时监测、抢修。很不幸，期间我们的一位电工坚守岗位，抢修过程中不幸触电遇难，因公殉 职。

9日，董事长章波亲自参与抢险。在努力抽水抵抗河水进入的同时，又增配大量的吹风机对所有配电房去水去潮，为后期供电局重新送电做好准备，并在第一时间 请求供电、供水、消防等部门的支援。在排涝期间，分管经理、总经理、董事长先后多次向上述部门进行沟通、汇报和提出请求，上述部门也及时回应，全力克服人 员紧张的实际情况及时调配车辆和工程人员进行了抢修。

10日中午，当城西其他小区还在停电停水的时候，西城十二庭院小区恢复正常供水；傍晚，小区一期恢复供电；三分之二电梯重新启用。

灾后防疫

台风过后，洪水逐渐退去，此时正是各种传染病的易发期，所以灾后防疫防病尤为重要。亚太酒店物业各项目全面展开“菲特”灾后的卫生消杀工作。大楼主要是 针对浸水过的地下室用84消毒液进行全面消杀，防止蚊蝇的大量孳生繁殖。小区楼道浸水过的区域重点消杀，垃圾房全面清扫，对各类四害孳生地进行药物消杀， 消灭蚊蝇鼠害，清除其孳生地。

只要众志成城没有过不去的坎儿，在大家齐心努力下，洪水终究会渐渐消退，去年的“海葵”和今年的“菲特”所带来的影响也会慢慢在我们记忆中淡去，但大家风雨坚守、彻夜不眠、守望相助的精神定会在我们的记忆深处留下深深烙印。

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中建物业：一个城管网格员的抗台笔记

“6日晚，暴雨，四明路上有井盖缺失；7日晨，贸城路有残枝堵塞雨水井；8日上午，城区道路尽是积水，一圈锳下来的时间比往常多一倍；下午发现有一处地方漏电……”

这些文字来自区智慧城管网格员卢飞随身携带的笔记本，笔记本记录着卢飞从6日晚到9日晚4个日夜的工作。

卢飞来自江苏，刚过而立之年，今年初成为一名网格员，并很快成为网格员队伍中的一名好手。

来自智慧城管的数据显示，在台风影响我区的4个日夜间，卢飞自行处置移动井盖、有隐患井盖近20起，上报积水、管道堵塞事件20余起。在所有网格员中，他上传信息、处置问题的数量名列前茅。

6日下午，完成日常巡查后，卢飞没有像往常一样回家，他知道台风”菲特“已逼近宁波。在单位吃完饭后，卢飞给妻子打了一个电话：晚上有可能不回来了。

卢飞说，自己以前从未如此近距离地接触过台风，“在江苏老家虽然也经常遇到台风，但自己一般都躲在家里，从电视上看台风报道。”7日早上6时，和衣休息 了几个小时的卢飞就出了门。就在出门的一刹那，卢飞被眼前的一幕吓了一跳：城区皆是积水。他赶紧到旁边的小超市买了一双凉鞋，换下皮鞋后，趟水出发了。

按网格划分，卢飞完成一次巡逻要2个小时，可这几天，卢飞完成一次巡逻的时间至少4个小时。由于大量杂物沉积在水面下，卢飞的脚底经常被杂物刺破；长时 间的浸泡，卢飞的双脚已经出现溃烂。巡查途中，卢飞还时不时扶老人趟水过马路、帮忙推熄火的汽车、扶起被水冲倒的果壳箱、在危险处做好警示标志、主动疏导 交通……

经过4个日夜的鏖战，卢飞的眼睛有些发肿，每天靠滴眼药水来消肿。但卢飞说，自己会一直坚持下去，直到城区积水全部退去。

来自智慧城管中心的数据显示，截至9日上午10时，全区35名网格员共上报道路积水类案件96件；涉及安全隐患的如井盖移位、缺失等案件67件；广告布掉落、破损11件；行道树倒伏5件；垃圾箱倾倒8件，这些信息为有关部门及时处置提供了依据。